IT Field Support Medan - Kontrak
Bergabunglah bersama kami di PT Mitra Infoparama di Medan untuk menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menyediakan layanan IT terbaik. Sebagai IT Field Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis langsung kepada pelanggan kami di lapangan, memastikan sistem dan jaringan berjalan dengan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan bagi profesional IT yang berbakat.
PT Mitra Infoparama telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun, dengan reputasi yang kuat dalam menyediakan solusi IT terintegrasi. Kami mengkhususkan diri dalam berbagai layanan IT, termasuk manajemen infrastruktur, keamanan siber, dan dukungan teknis. Dengan bergabung dengan kami, Anda akan bekerja dengan berbagai teknologi terbaru, termasuk sistem operasi Windows dan Linux, perangkat keras Cisco, dan berbagai perangkat lunak manajemen jaringan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada pelanggan di lapangan, termasuk pemasangan, konfigurasi, dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis yang terjadi di lokasi pelanggan.
- Mendokumentasikan semua aktivitas dan perbaikan yang dilakukan dengan jelas dan terperinci.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan layanan yang lancar dan memenuhi SLA.
- Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pelanggan tentang penggunaan perangkat dan sistem yang disediakan.
- Memantau dan memperbarui inventaris perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan praktik terbaik dalam industri IT.
- Melaporkan masalah dan insiden keamanan kepada manajemen secara tepat waktu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang IT, dengan fokus pada dukungan teknis di lapangan.
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan perangkat keras Cisco dan perangkat lunak manajemen jaringan seperti SolarWinds, PRTG, atau Zabbix.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau Cisco CCNA adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang